Plus d'avis Google pour votre commerce, sans abonnement

Chaque plaque intègre également un QR Code imprimé, que n'importe quel téléphone peut scanner avec son appareil photo. Tous vos clients peuvent donc laisser un avis, quel que soit l'âge ou le modèle de leur téléphone. Vous n'avez rien à vérifier ni à expliquer : ceux dont le téléphone gère le NFC l'approchent simplement de la plaque, les autres scannent le QR Code.

Non. Vos clients n'installent rien et ne créent aucun compte. Le scan les amène directement sur la page d'avis de votre choix : votre fiche Google, votre page Tripadvisor ou votre profil Instagram. Seul vous disposez d'une application mobile, gratuite et incluse, pour suivre vos statistiques de scans.

Votre commande est traitée sous 24 heures. Comptez ensuite 1 à 2 jours ouvrés pour le Luxembourg, 2 à 4 jours ouvrés pour la Belgique et 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.

Oui. Solliciter un avis est parfaitement licite en France et dans l'Union européenne. Ce qui est interdit, c'est de conditionner l'avis à une contrepartie (remise, cadeau, tirage au sort), de ne solliciter que les clients que vous pensez satisfaits, de filtrer les avis avant publication ou de rédiger de faux avis. Ces pratiques sont sanctionnées par l'article L121-4 du code de la consommation et par la directive européenne 2019/2161, et interdites par les règles de Google. La plaque redirige tous vos clients vers la même page, sans tri : elle facilite l'accès à l'avis, elle n'influence pas son contenu.

L'avis est publié directement sur la plateforme choisie, sous votre fiche. Mon Avis Facile n'intervient jamais dans son contenu et ne peut ni le filtrer ni le supprimer : ce serait illégal. Vous pouvez en revanche y répondre publiquement depuis votre fiche, ce qui est souvent bien perçu. En pratique, ouvrir la collecte à tous vos clients augmente le volume d'avis, et les clients satisfaits, majoritaires mais qui s'expriment rarement d'eux-mêmes, pèsent alors davantage dans votre moyenne.

Oui, c'est le cas d'usage principal. Vous collez l'adresse de votre fiche établissement Google dans l'application mobile, et la plaque redirige vos clients vers le formulaire d'avis de cette fiche. Aucune modification de votre fiche n'est nécessaire, et vous conservez tous les avis que vous avez déjà reçus.

Oui, à tout moment et autant de fois que vous le souhaitez, depuis l'application mobile. Vous pouvez basculer d'une page d'avis Google vers un profil Instagram, ou changer d'établissement, sans commander de nouvelle plaque. La plaque physique reste la même, seule sa destination change.