Comment trouver le lien pour laisser un avis Google
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Le lien d'avis Google se récupère depuis votre fiche d'établissement : ouvrez votre profil, allez dans la section des avis, puis dans la fonction d'obtention d'avis, et copiez le lien proposé. Si vous n'avez pas encore revendiqué votre fiche, cherchez votre établissement sur Google Maps, ouvrez la rédaction d'un avis et copiez l'adresse obtenue. Testez toujours le lien depuis un téléphone : il doit ouvrir le formulaire de notation, pas votre fiche.
Comment trouver le lien pour laisser un avis Google
C'est la première chose à faire avant d'installer quoi que ce soit, et c'est aussi là que la plupart des commerçants perdent du temps. Le lien qui ouvre le formulaire d'avis n'est pas l'adresse de votre fiche, et les deux se ressemblent assez pour qu'on les confonde.
Méthode 1 : depuis votre fiche d'établissement
C'est la méthode officielle et celle qui donne le lien le plus court. Google la documente ainsi : ouvrez votre profil d'établissement, allez sur la lecture des avis, puis sur la fonction d'obtention d'avis. Le lien s'y copie en un clic, et un QR code est proposé à côté.
Deux points valent d'être connus avant de vous y mettre.
Le QR code ne peut être généré que depuis un ordinateur. Google le précise explicitement : la fonction n'est pas disponible sur mobile. Si vous avez essayé depuis votre téléphone et n'avez rien trouvé, ce n'est pas vous.
Le QR code proposé est une image brute, à télécharger puis à faire imprimer. Entre ce téléchargement et un support propre posé sur un comptoir, il reste la mise en page, l'impression et le support, ce qui explique le nombre de feuilles A4 scotchées qu'on voit sur les caisses.
Méthode 2 : depuis Google Maps, sans accès au profil
Si votre fiche existe mais que vous ne l'avez pas revendiquée, ou si vous n'avez pas les accès sous la main, passez par Maps.
Cherchez votre établissement, ouvrez sa fiche, descendez jusqu'aux avis et lancez la rédaction d'un avis comme le ferait un client. La fenêtre qui s'ouvre a sa propre adresse : c'est celle-là qu'il faut copier, pas celle de la fiche.
Faites-le de préférence depuis un ordinateur, où l'adresse est visible et copiable, plutôt que depuis l'application mobile.
Vérifiez le lien avant de le diffuser
Un lien d'avis se teste en trente secondes, et ce test évite des semaines perdues. Ouvrez-le depuis un téléphone qui n'est pas le vôtre, ou dans une fenêtre de navigation privée, et vérifiez qu'il affiche bien les cinq étoiles et le champ de commentaire, avec le nom de votre établissement au-dessus.
Trois résultats doivent vous alerter :
- la fiche s'ouvre au lieu du formulaire : vous avez copié l'adresse de la fiche, reprenez la méthode 1 ;
- un autre établissement apparaît : vous avez récupéré le lien d'un homonyme, fréquent dans les enseignes et les franchises ;
- une page de recherche générique s'ouvre : le lien a été tronqué à la copie, souvent en passant par une application de messagerie.
Le piège des fiches en doublon
Beaucoup d'établissements ont deux fiches sans le savoir : une créée par Google à partir de données publiques, une autre créée à la main par un ancien gérant ou une agence. Les avis se répartissent alors entre les deux, et aucune n'atteint un volume qui rassure.
Réglez ce point avant de diffuser un lien. Une fiche en doublon se signale à Google pour fusion ou suppression. Diffuser un lien vers la mauvaise fiche pendant six mois, c'est six mois d'avis à récupérer.
Ce que le lien ne règle pas
Avoir le bon lien ne fait pas venir les avis : il supprime un obstacle sur deux. Le client doit encore y penser, et il doit l'avoir sous la main au moment où il est satisfait, c'est-à-dire pendant qu'il est encore chez vous.
C'est précisément la fonction d'une plaque : le lien est déjà dedans, le client approche son téléphone ou scanne le code, et le formulaire s'ouvre. Vous n'avez rien à imprimer, et si votre fiche change, la destination se modifie depuis l'application mobile sans changer de plaque.
Pour aller plus loin
Sources : centre d'aide Google Business Profile, pages sur la demande d'avis et la création d'un lien ou d'un QR code d'avis, consultées le 13 septembre 2026.
Questions fréquentes
Mon lien ouvre ma fiche au lieu du formulaire d'avis, pourquoi ?
C'est l'erreur la plus fréquente : l'adresse copiée depuis la barre du navigateur en consultant sa propre fiche mène à la fiche, pas au formulaire. Le lien à utiliser est celui que Google fournit dans la fonction d'obtention d'avis de votre profil. Un bon lien ouvre directement les cinq étoiles et le champ de commentaire.
Puis-je générer le QR code depuis mon téléphone ?
Non. Google indique que les QR codes d'avis ne peuvent être générés que depuis un navigateur d'ordinateur, pas depuis un appareil mobile. C'est l'une des raisons pour lesquelles beaucoup d'établissements renoncent en cours de route, et c'est aussi ce qu'une plaque déjà imprimée évite.
Faut-il une fiche Google pour recevoir des avis ?
Une fiche doit exister, mais elle peut avoir été créée automatiquement par Google sans votre intervention. La revendiquer vous donne accès aux réponses, aux statistiques et à la fonction d'obtention d'avis. Sans revendication, vous pouvez malgré tout récupérer un lien en passant par Google Maps.
Mon établissement a deux fiches, laquelle utiliser ?
Aucune des deux avant d'avoir traité le doublon, sinon vos avis se répartiront entre deux pages et aucune n'atteindra un volume crédible. Signalez la fiche en doublon à Google pour qu'elle soit fusionnée ou supprimée, puis récupérez le lien de la fiche conservée.
Puis-je changer ce lien après avoir reçu ma plaque ?
Oui, à tout moment et sans changer de plaque. La destination se modifie depuis l'application mobile Mon Avis Facile, ce qui couvre les cas courants : fiche fusionnée, déménagement, changement de nom commercial, ou passage d'une destination à une autre.
Puis-je offrir une remise en échange d'un avis ?
Non. Google qualifie de contenu faux et trompeur le fait d'offrir un avantage, gratuité ou remise, en échange du dépôt d'un avis, de sa modification ou de la suppression d'un avis négatif, et l'interdit strictement. La sollicitation doit être neutre et proposée à tous, ce qui est aussi une obligation légale en France.
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